Algemene voorwaarden
Afspraken voor zakelijk gebruik van PPWR Wijzer.
1. Toepasselijkheid en zakelijke doelgroep
Deze voorwaarden gelden voor offertes, proefperiodes, accounts, abonnementen en andere zakelijke diensten van PPWR Wijzer. De dienst is bedoeld voor organisaties en professionele gebruikers. Afwijkingen zijn alleen bindend wanneer zij schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Brinx Procurement die schriftelijk heeft aanvaard.
2. De dienst
PPWR Wijzer is software voor het organiseren van verpakkingsdata, productdossiers, leveranciersbewijs, documenten, rollen, deadlines, rapportages, EPR-werkstromen en aanverwante compliancewerkzaamheden. Functionaliteit kan worden uitgebreid, gewijzigd of vervangen zolang de kern van een betaald abonnement niet zonder redelijke grond wezenlijk wordt uitgehold.
3. Geen juridisch of certificerend oordeel
PPWR Wijzer ondersteunt werkprocessen en dossieropbouw. Scores, controles, waarschuwingen, berekeningen, voorbeeldteksten, conceptdocumenten en rapportages zijn hulpmiddelen op basis van beschikbare gegevens en ingestelde regels. Zij zijn geen juridisch advies, certificaat, garantie of bindende vaststelling dat een product, verpakking of organisatie aan de PPWR, EPR-regels of andere wetgeving voldoet. De klant blijft verantwoordelijk voor brondata, classificaties, uitzonderingen, marktbeslissingen en waar nodig professioneel juridisch of technisch advies.
4. Totstandkoming, proefperiode en account
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding, het activeren van een betaald abonnement of een andere ondubbelzinnige zakelijke bevestiging. Een proefomgeving kan beperkingen hebben, zonder SLA worden aangeboden en tussentijds worden gewijzigd of gereset. De klant zorgt voor correcte registratiegegevens en houdt accounts persoonlijk en beveiligd. Accounts mogen niet worden gedeeld buiten de toegestane gebruikersgroep.
5. Acceptabel gebruik
Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, ongeautoriseerde toegang, beveiligingsonderzoek zonder toestemming, het verstoren van systemen, het uploaden van malware, het omzeilen van limieten, massaal geautomatiseerd uitlezen buiten aangeboden interfaces of het schenden van rechten van derden. De klant is verantwoordelijk voor gebruikers die onder zijn organisatieaccount toegang krijgen.
6. Klantdata
De klant behoudt de rechten op eigen ingevoerde data en documenten. De klant verleent Brinx Procurement uitsluitend de rechten die technisch nodig zijn om die gegevens te hosten, beveiligen, verwerken, back-uppen, tonen en exporteren voor de uitvoering van de dienst. De klant garandeert dat hij de ingevoerde gegevens rechtmatig mag verwerken en dat deze geen onrechtmatige of schadelijke inhoud bevatten.
7. Intellectuele eigendom
Alle rechten op PPWR Wijzer, waaronder software, broncode, interface, merk, documentmodellen, generieke workflows, teksten en vormgeving, blijven bij Brinx Procurement of haar licentiegevers. De klant ontvangt gedurende de overeenkomst een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de afgesproken zakelijke doeleinden. Reverse engineering, kopiëren of commercieel hergebruiken buiten dwingendrechtelijke uitzonderingen is niet toegestaan.
8. Privacy en verwerkersafspraken
Op persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Voor zover Brinx Procurement persoonsgegevens uitsluitend namens de klant verwerkt, kunnen aanvullende verwerkersafspraken gelden. De feitelijke rolverdeling volgens de AVG is bepalend.
9. Prijzen, facturatie en betaling
Tenzij anders vermeld zijn zakelijke prijzen exclusief btw. Bij betaalde abonnementen gelden de prijs, facturatiecyclus en eventuele gebruikslimieten die bij bestelling of offerte zijn weergegeven. Facturen moeten binnen de overeengekomen termijn worden betaald. Bij uitblijvende betaling kan na ingebrekestelling of voor zover de wet dat toestaat toegang worden beperkt en kunnen wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd zijn.
10. Abonnementsduur, verlenging en opzegging
De overeengekomen abonnementsperiode en verlengingswijze staan in de offerte of checkout. Indien een abonnement automatisch verlengt, wordt dat vóór bestelling duidelijk vermeld. Opzegging werkt tegen het einde van de lopende periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Reeds verschuldigde bedragen worden niet terugbetaald behalve wanneer dwingend recht of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.
11. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen
Wij spannen ons redelijkerwijs in voor een betrouwbare dienst. Onderhoud, beveiligingsupdates, storingen bij infrastructuur of noodzakelijke wijzigingen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken. Een specifieke uptimegarantie geldt alleen wanneer die uitdrukkelijk in een SLA is overeengekomen. Bij urgente beveiligingsrisico's mogen wij maatregelen nemen zonder voorafgaande aankondiging.
12. Support
Support wordt geleverd volgens het gekozen abonnement of de afzonderlijke afspraak. Reactietijden zijn streeftijden tenzij uitdrukkelijk als SLA overeengekomen. Wij mogen voor analyse redelijke informatie over het probleem, browser, account en relevante loggegevens vragen.
13. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen niet-openbare bedrijfs-, product-, leveranciers- en technische informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd vertrouwelijk. Deze verplichting geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt.
14. Derde diensten
De dienst kan koppelingen of verwijzingen naar diensten van derden bevatten. Voor de beschikbaarheid, voorwaarden en verwerking door zo'n externe dienst is de betreffende derde verantwoordelijk, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Een storing bij een derde die buiten de redelijke invloed van Brinx Procurement ligt, geldt niet automatisch als tekortkoming van PPWR Wijzer.
15. Opschorting en beëindiging
Wij mogen toegang geheel of gedeeltelijk opschorten bij ernstige beveiligingsrisico's, aantoonbaar misbruik, onrechtmatig gebruik of wezenlijke betalingsachterstand, met inachtneming van redelijkheid en waar praktisch een voorafgaande waarschuwing. Bij een wezenlijke tekortkoming kan de overeenkomst na een redelijke hersteltermijn worden beëindigd, tenzij herstel onmogelijk is of onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd is.
16. Export en verwijdering na einde
De klant dient vóór beëindiging beschikbare exports te maken. Na het einde van de overeenkomst mogen wij klantdata gedurende een beperkte technische en administratieve periode bewaren voor herstel, beveiliging, geschillen of wettelijke verplichtingen en daarna verwijderen of anonimiseren, tenzij een langere termijn wettelijk vereist of schriftelijk overeengekomen is.
17. Garanties
Wij leveren de dienst met professionele zorg, maar garanderen niet dat software volledig foutloos of altijd ononderbroken werkt, dat alle gegevens van derden juist zijn of dat iedere mogelijke juridische uitzondering automatisch wordt herkend. De klant blijft verantwoordelijk voor controle van bedrijfskritische uitvoer voordat daarop wordt gehandeld.
18. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Brinx Procurement uit of in verband met een overeenkomst beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald, met als maximum het bedrag dat onder een toepasselijke bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien dat hoger is. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verlies van data is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperkingen gelden niet waar uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan, waaronder schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Brinx Procurement.
19. Overmacht
Geen partij is aansprakelijk voor tekortkomingen die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, zoals grote internet- of stroomstoringen, storingen bij essentiële infrastructuur, overheidsmaatregelen, oorlog, natuurrampen of grootschalige cyberincidenten die ondanks passende maatregelen niet konden worden voorkomen. Verplichtingen worden voor de duur van de overmacht opgeschort voor zover uitvoering onmogelijk is.
20. Wijziging van voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen bij wijzigingen in de dienst, beveiliging, wetgeving of bedrijfsvoering. Bij materiële wijzigingen die een lopend betaald abonnement nadelig raken, informeren wij de klant vooraf binnen een redelijke termijn. Dwingendrechtelijke rechten blijven onverlet.
21. Rangorde en deelbaarheid
Bij strijdigheid gaat een ondertekende overeenkomst of specifieke offerte vóór deze algemene voorwaarden, en deze voorwaarden gaan vóór algemene webinformatie. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen in stand en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
22. Toepasselijk recht en geschillen
Op de zakelijke relatie is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst zakelijk op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter voorschrijft.